V kůži pečovatelky – Co obnáší práce pečovatelek a pečovatelů v terénu?
V kůži pečovatelky
Zvoní mi služební telefon a volá klientka naší služby, ke které docházíme jednou týdně. Na začátku měsíce si zlomila ruku, a protože se teď cítí nejistá v chůzi, poprosila nás o doprovod na objednané vyšetření do nemocnice. Paní Helena se velmi omlouvá, myslela si, že to zvládne sama jako obvykle, ale kvůli zlomené ruce si na to nakonec sama netroufá.
S klientkou se sejdeme ve stanovený čas u hlavního vchodu. Paní Helena je i přes své potíže velmi soběstačná – pohybuje se sice s chodítkem, ale sama vše zvládá zařídit, potřebuje jen dopomoc s navigací po nemocnici, protože má velmi zhoršený zrak. Časté čekání si zkracujeme rozhovorem a jde vidět, že jí společné povídání těší. Paní Helena má horší sluch, mluví proto hlasitěji a já vnímám, jak se na nás sousedící pacienti nevraživě dívají.
Během vyšetření čekám vždy na chodbě a hlídám chodítko. Nakonec mě do ordinace zavolá zdravotní sestra, abych paní Heleně pomohla vstát ze židle. Vidím, že něco není v pořádku. Když pak společně čekáme na poslední objednanou objednaný zákrok, svěří se mi paní Helena, že dnešní prohlídka nedopadla dobře. S onkologickým onemocněním se léčí dlouhá léta a její stav byl stabilní, teď se ale definitivně změnil a lékařka jí doporučuje přestěhovat se do nějakého zařízení, kde by se o ni někdo postaral a byla by pod dohledem.
Já chci zůstat doma
Dcera paní Heleny žije v cizině, až přijde domů, určitě si budou hned telefonovat. První, co slyším paní Helenu říct je „chudák dcera“. Mlčím, dívám se paní do očí a ruku jí položím na rameno. Je to velmi těžká chvíle a nedokážu si představit, co se v klientce odehrává. Po chvíli pokračujeme v hovoru a navrhuji, že si můžeme domluvit schůzku v soukromí, kde si popovídáme o možnostech pomoci, které má. Klientka má podanou žádost do domova seniorů, tam ji ale hned určitě nepřijmou. Na mou otázku, co by si nejvíc přála, ale odpovídá: „Já chci zůstat doma.“
Navrhuji, že existují možnosti, jak to zařídit, pak se ale zarazím, protože teď a tady je zbytečné to probírat, teď je čas emocí a já bych se nedržela naladění klientky. Po chvíli vstáváme a vycházíme z nemocnice, kde už na paní Helenu čeká známý s autem. Rozloučíme se s dohodou, že se s dcerou za pár dní ozvou a budeme řešit co dělat dál.
Hodně lidí si stále myslí, že být pečovatelem nebo pečovatelkou je hlavně o tom, že uklidíte doma klientovi, pomůžete mu s hygienou, donesete oběd. Pečovatelské úkony jsou jen kousky celého procesu práce s klientem.
Co je to terénní pečovatelská služba?
Terénní pečovatelská služba je nepostradatelnou součástí sociální péče, která umožňuje klientům zůstat v pohodlí svého domova, i přesto, že se potýkají se zdravotním omezením nebo jsou ve starším věku. Cílem této služby je poskytovat péči seniorům, lidem se zdravotním postižením, ale i duševním onemocněním, kteří potřebují nějakou formu pomoci s běžnými denními úkony, jako je osobní hygiena, stravování, domácí práce, doprovody k lékaři nebo třeba na nákup. Terénní pečovatelé se starají o klienty v jejich domácím prostředí a snaží se zajistit jim co nejlepší kvalitu života při zachování jejich důstojnosti a nezávislosti.
